Así podrías anular una transferencia bancaria si tecleaste mal un número, nombre o cantidad

Las personas suelen ser más precavidas en este tipo de operaciones, sin embargo, pueden equivocarse de destinatario, errar en el importe que se desea transferir o duplicar una transferencia.

Para subsanar el error lo antes posible, lo primero es conocer los tipos de transferencias bancarias que existen y cómo se realizan.

Tipos de transferencias bancarias

• Transferencia telefónica

Transferencia a través de una llamada a la línea de atención del banco.

• Transferencia bancaria en línea

Transacción que se lleva a cabo por el cliente a través de la web o app del banco.

• Transferencia en la oficina bancaria

El método más tradicional al ingresar la cantidad en efectivo en la cuenta o solicitar que se realice con los fondos de los que se disponga ya en la cuenta.

¿Cómo anular una transferencia?

• Si la transferencia se realizó desde una Oficina Bancaria, será conveniente acudir a la misma y ponerse en contacto con el servicio de atención telefónica para corregir.

• En caso de que la operación se haya realizado mediante la Línea de Atención del Banco, el contacto se tendrá que realizar a través del mismo servicio con inmediatez.

• Si el error ocurrió mediante el Servicio en Línea o Aplicación Móvil, el procedimiento ideal es contactar lo antes posible con el gestor personal que cada cliente tiene asignado por la entidad bancaria.

Plazos para cancelar una transferencia

• La anulación de una transferencia a una cuenta de otro banco distinto al origen dispone con un plazo de un día hábil en el caso de transferencias electrónicas y de dos días laborales para aquellas que se hayan realizado desde una oficina bancaria.

Tomando en cuenta la “hora de corte”, la operación se puede anular en el mismo día sólo si la transferencia no ha sido enviada todavía al intercambio.

• En el supuesto de que se trata de una operación entre dos cuentas de la misma entidad bancaria, la operación será efectiva de manera inmediata y por lo tanto no podrá revertirse.

En este caso, se recomienda ponerse en contacto con quien haya recibido el importe de la transferencia y acordar la manera más adecuada para ambas partes para que el receptor devuelva al emisor la cantidad transferida por error.

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